BANJARMASIN, iNews.id - Direktorat Lalu Lintas Polda Kalimantan Selatan (Kalsel) meraih predikat Wilayah Birokrasi Bersih Melayani (WBBM) pada tahun ini. Ini dikarenakan Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) berdasarkan hasil survei pelayanan, meningkat.
"Kami siap mempertahankan zona integritas Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK) dan dapat meningkat meraih WBBM dengan semua pelayanan terbaik yang telah dilakukan sepanjang tahun ini," kata Direktur Lalu Lintas Polda Kalsel, Kombes Pol Andi Azis Nizar, Jumat (13/11/2020).
Hasil hitung pada mesin IKM yang setiap bulan dipublikasikan di setiap pelayanan menunjukkan masyarakat yang memberikan penilaian puas dan sangat puas selalu di atas 98 persen. Penilaian masyarakat itu menjadi salah satu tolak ukur pelayanan.
"Yang selalu saya tekankan adalah pelayanan ramah, cepat, dan bersih dari KKN. Dalam sistem yang kami bangun, tidak ada celah untuk melakukan hal di luar prosedur karena berbasis IT semua," kata dia.
Editor : Umaya Khusniah
Artikel Terkait