BANJARMASIN, iNews.id - Direktorat Lalu Lintas Polda Kalimantan Selatan (Kalsel) meraih predikat Wilayah Birokrasi Bersih Melayani (WBBM) pada tahun ini. Ini dikarenakan Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) berdasarkan hasil survei pelayanan, meningkat.
"Kami siap mempertahankan zona integritas Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK) dan dapat meningkat meraih WBBM dengan semua pelayanan terbaik yang telah dilakukan sepanjang tahun ini," kata Direktur Lalu Lintas Polda Kalsel, Kombes Pol Andi Azis Nizar, Jumat (13/11/2020).
Hasil hitung pada mesin IKM yang setiap bulan dipublikasikan di setiap pelayanan menunjukkan masyarakat yang memberikan penilaian puas dan sangat puas selalu di atas 98 persen. Penilaian masyarakat itu menjadi salah satu tolak ukur pelayanan.
"Yang selalu saya tekankan adalah pelayanan ramah, cepat, dan bersih dari KKN. Dalam sistem yang kami bangun, tidak ada celah untuk melakukan hal di luar prosedur karena berbasis IT semua," kata dia.
Andi berharap dukungan masyarakat agar pihaknya taat prosedur guna mewujudkan pelayanan prima. Pada akhirnya menjadikan Ditlantas menjadi satker di Polda Kalsel meraih WBBM.
"Kami telah banyak berinovasi seperti aplikasi Ditlantas Mobile, Delivery Barang Bukti dan lainnya. Mudah-mudahan predikat WBBM bisa diwujudkan tahun ini," katanya.
Baru-baru ini, Ditlantas Polda Kalsel juga telah berhasil memborong dua juara nasional inovasi pelayanan saat pandemi Covid-19 dalam lomba yang digelar Korlantas Polri.
Kategori pertama yaitu pelayanan permohonan Surat Tanda Nomor Kendaraan (STNK) pada Kantor Samsat. Kategori kedua pelayanan pada permohonan Buku Pemilik Kendaraan Bermotor (BPKB).
Editor : Umaya Khusniah
Artikel Terkait